Podmínky služby

1. OBECNÁ USTANOVENÍ
Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím Vonné koření, se sídlem Zelený pruh 95/97, 140 00 Hlavní město Praha, Czechia, telefon: +420774747809, e-mail: info@vonne-koreni.shop, web: https://vonne-koreni.shop (dále jen „Prodávající“) a kupujícím (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v souladu se směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů.

2. DEFINICE POJMŮ

  • Internetový obchod – webové rozhraní dostupné na doméně https://vonne-koreni.shop, prostřednictvím kterého Prodávající nabízí zboží.

  • Zboží – veškeré produkty zveřejněné na webových stránkách internetového obchodu, včetně koření, čajů, bylinek a souvisejících doplňků.

  • Kupující – fyzická osoba (spotřebitel) nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s Prodávajícím.

  • Spotřebitel – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání (§ 419 Občanského zákoníku).

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy Kupující odešle závaznou objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na webu https://vonne-koreni.shop a Prodávající tuto objednávku potvrdí automatickým e-mailem na adresu Kupujícího. Potvrzení objednávky je považováno za přijetí návrhu na uzavření smlouvy. Za závazný návrh se považuje vyplnění veškerých povinných údajů, výběr zboží, zvolení způsobu platby a dopravy a odeslání objednávky tlačítkem „Dokončit objednávku“. Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné, včetně veškerých daní a poplatků, a jsou platné po dobu jejich zveřejnění na webu. Ceny se vztahují na konkrétní zboží a jsou uvedeny v českých korunách (CZK). Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen, avšak změna je účinná až po jejím zveřejnění a nevztahuje se na již odeslané objednávky.

4. PLATEBNÍ PODMÍNKY
Kupující má možnost uhradit cenu zboží následujícími způsoby:

  • bezhotovostním převodem na bankovní účet Prodávajícího (údaje budou sděleny při dokončení objednávky),

  • platbou prostřednictvím platební brány (např. Google Pay, Apple Pay, kreditní karta),

  • platbou na dobírku při převzetí zboží (v hotovosti nebo kartou u přepravce).

Závazek Kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání celé částky na účet Prodávajícího, resp. v případě dobírky okamžikem předání hotovosti přepravci. V případě, že Kupující neuhradí cenu v termínu, má Prodávající právo odstoupit od smlouvy.

5. DODACÍ PODMÍNKY
Dodání zboží je realizováno prostřednictvím smluvních přepravců na adresu uvedenou Kupujícím. Doba dodání se pohybuje obvykle od 2 do 5 pracovních dnů ode dne odeslání objednávky, není-li výslovně uvedeno jinak. Prodávající informuje Kupujícího o odeslání zboží prostřednictvím e-mailu včetně sledovacího čísla. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží od přepravce. Podrobné informace o dopravě jsou uvedeny v samostatných Zásadách doručení na webu https://vonne-koreni.shop.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A ZÁRUKA
Prodávající odpovídá za to, že zboží je při převzetí bez vad. V případě, že se vyskytne vada, má Kupující právo na:

  • odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží,

  • odstranění vady opravou zboží,

  • přiměřenou slevu z kupní ceny,

  • odstoupení od smlouvy (pokud vada není zanedbatelná a nelze ji odstranit).

Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamace se vyřizují bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, není-li dohodnuto jinak. Spotřebitel je povinen reklamovat vadu písemně na adrese Zelený pruh 95/97, 140 00 Hlavní město Praha, Czechia nebo e-mailem na info@vonne-koreni.shop.

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM
Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu dle § 1829 Občanského zákoníku. Postup je detailně upraven v samostatných Zásadách vrácení zboží. Odstoupit nelze od smluv uvedených v § 1837 Občanského zákoníku (např. zboží upravené na míru, hygienické zboží po porušení obalu apod.).

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A REKLAMAČNÍ ŘÁD
Zpracování osobních údajů je upraveno samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů. Reklamační řád je nedílnou součástí těchto Podmínek a je k dispozici na webu https://vonne-koreni.shop. Kupující bere na vědomí, že veškeré spory mezi Prodávajícím a Kupujícím (spotřebitelem) mohou být řešeny mimosoudní cestou prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI) nebo platformy ODR dostupné na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto Podmínky jsou platné od data zveřejnění na webu https://vonne-koreni.shop. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu. Změny jsou účinné od okamžiku zveřejnění, přičemž pro již uzavřené smlouvy platí znění Podmínek platné v okamžiku uzavření smlouvy. Pokud je jakékoli ustanovení těchto Podmínek neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Kupující souhlasí s použitím distančních komunikačních prostředků a bere na vědomí, že veškerá komunikace může být zaznamenávána pro potřeby evidence a kontroly kvality.